Klantenservice & contact

Een vraag stellen, afspraak maken of meer informatie verkrijgen? Neem contact met ons op en we contacteren u snel.

Aanleveren & bestanden

Hier vindt u alle aanleverspecificaties voor uw kaart bestanden.

Mail ons

Heeft u ons nodig? We helpen u graag. Stuur ons een e-mail.

Liever persoonlijk contact?

We zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 9.00 – 17.00 uur en helpen u graag.

Hoe kunnen we u helpen?

Aanleveren specificaties

Zo levert u de bestanden aan.

  • Aandachtspunten voor plastic card bestanden:
    • Afgewerkt formaat van card is 53,9 x 85,7 mm
    • Controleer altijd of al de illustraties/beelden in het bestand zijn ingesloten om problemen bij het openen te voorkomen.
    • Levert u meerdere documenten per e-mail aan, doe dit dan ‘ingepakt’ met een programma als WinRar of Zip. U kunt uw bestanden ook verzenden via bijvoorbeeld WeTransfer.
    • Resolutie afbeeldingen: 600 dpi. (Minimaal 300 dpi).
    • Resolutie tekst: wanneer u die niet als vectorobject kunt aanleveren, dan in hoge resolutie, minimaal 600 dpi, aanleveren.
    • Fonts insluiten, bijleveren of omzetten naar lettercontouren.
    • Open bestand (bv. InDesign pakket of Illustrator): alle gekoppelde illustraties en lettertypen bijleveren.
    • Steunkleuren: benaming hanteren volgens de Pantone waaier.
    • Aflopende objecten 3 mm afloop rondom.
    • De (eventuele) magneetstrip niet uitsparen in het ontwerp.
    • Afgeronde hoeken: doorsnede is 3 mm. Wij passen dit automatisch toe, dit hoeft u niet in het bestand toe te voegen.
    • Zwarte teksten: als 100% proces zwart (in overdruk) definiëren. Dus niet opbouwen.
    • Bij pdf: zet alles op één laag en laat geen onzichtbare of niet-printbare lagen in het bestand.
  • Afmeting van plastic cards

    Het plastic cardformaat is 53,9 x 85,7 mm. Dit formaat is vastgelegd in ISO standaard: ISO/IEC 7810:2003 ID-1. De afgeronde hoekjes hebben een doorsnede van 3 mm. In het ontwerp hoeft u deze niet toe te voegen. Maak het ontwerp altijd met 3 mm extra rondom. Hierdoor kunnen wij een perfect randaflopende plastic pas maken.

  • Benodigde vrije ruimte voor personalisatie

    De benodigde vrije ruimte voor personalisatie is afhankelijk van diverse factoren. Type barcode, lengte van NAW-gegevens, etc.. De benodigde ruimte wordt altijd afgestemd met u voordat het drukproces start. Hieronder een paar vaak voorkomende uitsparingen.
    • Minimale uitsparing barcode Intersolve : 75 x 16mm
    • Minimale uitsparing barcode 123TCS : 85 x 20mm
    • Uitsparing pincode : 11 x 4mm (alleen van toepassing bij donkere achtergrond)
    • Formaat standaard scratch-off label : 15 x 6mm (andere formaten scratch-off label in overleg)

  • Levertijd

    Als u kiest voor Cards Unlimited dan kiest u voor betrouwbare levertijden. Gedurende uw order houden wij u op de hoogte van de status zodat u nimmer verrast wordt. Standaard hanteren wij voor het leveren van cards (ongepersonaliseerd) een levertijd van maximaal 3 weken na akkoord kleurproef of PDF. De levertijd van Prepaid telefoonkaarten en gepersonaliseerde passen is afhankelijk van oplage, echter ook hierin kunnen wij snel handelen. Uiteraard kunnen wij vooraf aangeven hoeveel tijd er nodig is om uw product te leveren.

  • Fast Track Service

    Mocht u met uw handen in het haar zitten en heeft u een ultieme snelle levertijd nodig, dan laten wij u niet barsten. Cards Unlimited kan stunten, tegen een “fast track” vergoeding is een levertijd van 7 werkdagen te realiseren bij kleinere oplages.

Databasemanagement en passen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Miljoenen passen verlaten onze productie voorzien van unieke data. Dankzij ons databasemanagement systeem houden wij voor u bij welke nummers er gebruikt zijn en waar de volgende order weer verder moet wanneer welke pas geprint is en me welk type barcode. Filiaal gescheiden, mailings met 48 verschillende briefteksten, dankzij ons databasemanagement ontvangt een ieder de juiste pas met de juiste brief op de juiste datum. Daarnaast bieden we ook een service voor het invoeren van data.

Passen worden verpakt in dozen voorzien van etiket met alle informatie. Inhoud, type card, nummering van / tot etc..

Indien gewenst kunnen wij scripts voor u schrijven waardoor het aanleveren van data zeer eenvoudig wordt.

Ons team

Patrick Eigenaar
Peter Eigenaar
Edwin Planner
Vincent Data
Roel Verkoop
Kees Logistiek
Richard Logistiek
cards

Ontdek de mogelijkheden voor klantenpassen en cadeaucards

Neem contact op