Klanten kiezen voor een cadeaukaart van een specifiek merk wanneer dat merk zichtbaar aanwezig is op het juiste moment, een aantrekkelijk product biedt en actief wordt aanbevolen door medewerkers of marketingkanalen. De combinatie van zichtbaarheid, uitstraling en gerichte promotie bepaalt of jouw cadeaukaart wordt overwogen als iemand op zoek is naar een cadeau. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over het succesvol promoten van cadeaukaarten.
Waarom kiezen klanten voor een cadeaukaart van een specifiek merk?
Klanten kiezen voor een cadeaukaart van een specifiek merk omdat ze vertrouwen hebben in dat merk, weten dat de ontvanger er blij mee is, en de kaart op het juiste moment tegenkomen. Bekendheid, relevantie voor de ontvanger en een positieve merkbeleving zijn de drie belangrijkste drijfveren achter die keuze.
Een cadeaukaart wordt zelden impulsief gekozen zonder enige merkbekendheid. Klanten kiezen voor een merk dat ze kennen, dat past bij de persoon voor wie ze een cadeau zoeken, of dat ze op dat moment simpelweg zien liggen. Dat laatste is geen toeval: merken die hun cadeaukaarten prominent presenteren in de winkel of online, worden vaker gekozen dan merken die dat niet doen.
Daarnaast speelt de emotionele waarde van het merk een rol. Een cadeaukaart van een geliefde winkelketen of dienst voelt als een doordacht cadeau, niet als een makkelijke uitweg. Hoe sterker de merkbeleving, hoe groter de kans dat klanten jouw cadeaukaart als waardevol cadeau beschouwen.
Hoe maak je cadeaukaarten zichtbaar op het moment van aankoop?
Je maakt cadeaukaarten zichtbaar op het moment van aankoop door ze strategisch te plaatsen op plekken waar klanten al bezig zijn met kopen of betalen. Denk aan de kassa, de ingang van de winkel, of naast seizoensgebonden producten. Online geldt hetzelfde principe: zorg dat cadeaukaarten zichtbaar zijn op de homepage, in de checkout en bij relevante productpagina’s.
In een fysieke winkelomgeving werkt een aparte display of een opvallend rek bij de kassa goed. Klanten die wachten om af te rekenen, zijn ontvankelijk voor een extra aankoop. Combineer dit met een korte, duidelijke boodschap zoals “Trakteer iemand op jouw favoriete winkel.”
Online zijn er meer mogelijkheden:
- Voeg een prominente knop toe op de homepage voor cadeaukaarten
- Toon een banner bij de checkout met de boodschap dat cadeaukaarten beschikbaar zijn
- Gebruik pop-ups of banners rondom feestdagen en verjaardagen
- Maak een aparte landingspagina voor cadeaukaarten die goed vindbaar is via zoekmachines
Zichtbaarheid is geen luxe, maar een bewuste keuze die je inbouwt in je verkoopstrategie.
Welke marketingkanalen werken het beste om cadeaukaarten te promoten?
De meest effectieve marketingkanalen voor cadeaukaarten zijn e-mail, sociale media en zoekmachineoptimalisatie. E-mail werkt bijzonder goed omdat je bestaande klanten direct bereikt op momenten waarop ze actief nadenken over cadeaus, zoals voor feestdagen of verjaardagen.
Een gerichte e-mailcampagne rondom Sinterklaas, Kerst of Moederdag kan een merkbaar verschil maken in de verkoop van cadeaukaarten. Segmenteer je klantenlijst en stuur relevante berichten naar de juiste doelgroep op het juiste moment.
Sociale media bieden de mogelijkheid om cadeaukaarten visueel aantrekkelijk te presenteren. Platforms zoals Instagram en Facebook lenen zich goed voor campagnes rondom cadeaumomenten. Gebruik afbeeldingen die de kaart in een cadeaucontext tonen, bijvoorbeeld verpakt met een strik of naast een cadeau.
Vergeet ook zoekmachines niet. Veel mensen zoeken actief naar cadeaukaarten van specifieke merken of winkels. Een goed geoptimaliseerde pagina voor cadeaukaarten helpt je om die zoekopdrachten op te vangen en om te zetten in aankopen.
Hoe stimuleer je medewerkers om cadeaukaarten actief aan te bevelen?
Je stimuleert medewerkers om cadeaukaarten actief aan te bevelen door ze te trainen, te informeren en te motiveren. Medewerkers die zelf begrijpen wat de waarde is van een cadeaukaart voor de klant, brengen dat veel natuurlijker over in een gesprek dan medewerkers die alleen een script volgen.
Begin met een korte training waarin je uitlegt wat cadeaukaarten zijn, voor wie ze geschikt zijn en wanneer het logisch is om ze aan te bieden. Geef medewerkers concrete zinnen die ze kunnen gebruiken, zonder dat het als een verkooppraatje klinkt. Denk aan: “Wist u dat we ook cadeaukaarten hebben? Handig als u nog een cadeau zoekt.”
Motiveer medewerkers verder door:
- Interne doelstellingen te koppelen aan cadeaukaartverkoop
- Successen te delen in teamoverleggen
- Een kleine beloning te koppelen aan het behalen van een verkoopdoel
- Medewerkers zelf een cadeaukaart te laten ervaren, zodat ze weten wat ze verkopen
Medewerkers zijn een van de krachtigste verkoopkanalen die je hebt. Gebruik dat bewust.
Wat maakt een cadeaukaart aantrekkelijk genoeg om cadeau te geven?
Een cadeaukaart is aantrekkelijk genoeg om cadeau te geven wanneer de vormgeving verzorgd is, de kaart past bij de identiteit van het merk en de ontvanger er iets mee kan doen wat voor hem of haar relevant is. Een mooie, hoogwaardige kaart voelt als een cadeau op zichzelf, niet als een bon.
De fysieke uitstraling van de kaart speelt een grotere rol dan veel bedrijven denken. Een kaart die er goedkoop uitziet, wordt minder snel gegeven. Investeer in een goed ontwerp, kwalitatief drukwerk en eventueel een bijpassende envelop of verpakking. Dat maakt het verschil tussen een kaart die in een la verdwijnt en een kaart die iemand met plezier geeft.
Denk ook aan de inhoud en flexibiliteit:
- Bied meerdere waarden aan zodat de gever een bedrag kan kiezen dat past
- Maak de kaart inwisselbaar voor een breed assortiment, zodat de ontvanger keuzevrijheid heeft
- Overweeg een digitale variant voor klanten die online willen bestellen en versturen
- Voeg een persoonlijk element toe, zoals de mogelijkheid om een naam of boodschap te drukken
Een cadeaukaart die er goed uitziet en veel mogelijkheden biedt, wordt vaker gekozen dan een generieke variant.
Hoe meet je of je cadeaukaartcampagne daadwerkelijk werkt?
Je meet of een cadeaukaartcampagne werkt door te kijken naar het aantal verkochte kaarten, de totale omzet via cadeaukaarten en de inlossingsgraad. De inlossingsgraad, het percentage kaarten dat daadwerkelijk wordt gebruikt, geeft inzicht in hoe waardevol klanten de kaart vinden en of ze er gebruik van maken.
Stel vooraf duidelijke doelen. Wil je meer kaarten verkopen in de aanloop naar Kerst? Wil je de gemiddelde kaartwaarde verhogen? Of wil je nieuwe klanten binnenhalen via cadeaukaarten? Per doel kies je andere meetpunten.
Handige meetpunten voor een cadeaukaartcampagne zijn:
- Verkoopvolume: hoeveel kaarten zijn er verkocht in de campagneperiode vergeleken met de periode ervoor?
- Omzetaandeel: welk percentage van de totale omzet komt uit cadeaukaarten?
- Inlossingsgraad: hoeveel procent van de verkochte kaarten wordt ingewisseld?
- Kanaalperformance: via welk kanaal worden de meeste kaarten verkocht of gepromoot?
- Nieuwe klanten: hoeveel ontvangers van een cadeaukaart worden een terugkerende klant?
Door deze cijfers bij te houden, kun je je campagne bijsturen en steeds gerichter inzetten op wat werkt.
Hoe wij helpen met het versterken van je cadeaukaartprogramma
Wij begrijpen dat een succesvolle cadeaukaart begint bij een product dat er goed uitziet, goed aanvoelt en past bij jouw merk. Bij Cards Unlimited combineren we meer dan 15 jaar ervaring met eigen productiefaciliteiten, zodat we jou snel en flexibel kunnen helpen met cadeaukaarten die echt het verschil maken.
Wat wij voor je doen:
- Op maat gemaakte cadeaukaarten met jouw huisstijl en gewenst formaat
- Hoogwaardig drukwerk met korte doorlooptijden dankzij onze eigen drukkerij
- Advies over personalisatiemogelijkheden, zoals namen of unieke codes
- Complete card fulfilment inclusief verpakking en verzending
- Duurzame opties in lijn met onze ambitie om volledig PVC-vrij te produceren
Wil je weten wat wij voor jouw cadeaukaartprogramma kunnen betekenen? Neem contact op en we denken graag met je mee over de beste oplossing voor jouw situatie.